آمار جالبی از موبایل در سال ۲۰۱۸

نویسنده : سید ایوب کوکبی ۱۰ فروردین ۱۳۹۸

آمار جالبی از موبایل در سال 2018

در حال حاضر رایج‌ترین شیوۀ ورود به اینترنت استفاده از موبایل است. دستگاه‌های قابل حمل به خصوص موبایل‌ها و تبلت‌ها همچنان در حال گسترش هستند. تقریباً ۸۰ درصد آمریکایی‌ها صاحب یک موبایل هستند و روزانه به طور میانگین ۳ ساعت وقت خود را پای این دستگاه می‌گذارند. دور از ذهن نیست که استقبال شرکت‌ها از استراتژی mobile-first دلیلش رشد سرسام‌آور موبایل‌ها بوده است. در Mobile-First یا اول موبایل، تأکید روی طراحی ریسپانسیو یا اپلیکیشن‌های موبایلی است. یعنی مثلاً در طراحی یک سایت بیشتر به موبایل‌پسند بودن آن توجه می‌کنیم تا نسخۀ دسکتاپی. به همین دلیل برخی از کسب‌وکارها در شروع کار با اپلیکیشن شروع می‌کنند.

این گرایش روزافزون به دستگاه‌های موبایلی موجی از تغییرات را در حوزه‌های مختلف مثل تبلیغات، رسانه، تجارت الکترونیک و … به همراه داشته است. چیزی که در ادامه می‌آید، گزارشی از واقعیات، پیش‌بینی‌ها، انتظارات و آمار جالب در حوزۀ موبایل برای سال ۲۰۱۸ است که به درد توسعه‌دهندگان و بازاریاب‌ها می‌خورد.

تبلیغات موبایلی

۱- هزینۀ صرف شده برای تبلیغات موبایلی در سال ۲۰۲۰ به ۱۷۶ میلیارد دلار خواهد رسید. هرچه افراد بیشتری به تلفن همراه رو بیاورند؛ شرکت‌های بیشتری تمایل به سرمایه‌گذاری تبلیغاتی در این سکو خواهند داشت؛

۲- بیش از ۵۳ درصد سهم تبلیغات PPC از آنِ موبایل است. با بزرگ شدن اندازۀ صفحات موبایل و بهبود تجربۀ کاربری وب‌سایت‌ها، اکنون به ندرت اتفاق می‌افتد که اشتباهاً روی تبلیغی کلیک شود. معمولاً این کار با میل و رغبت کاربران صورت می‌گیرد؛

۳- تبلیغات CPC موبایل ۲۴ درصد کمتر از دسکتاپ است و از طرفی CTR یا نرخ کلیک ۲۴ درصد بیشتر است. تبلیغات روی سکوی موبایل نتایج خوبی را نشان می‌دهد و با توجه به شرایط فعلی می‌توانید از هزینۀ پایین‌تر CPC در این پلتفرم بهره‌مند شوید؛

۴- گوگل به تنهایی ۹۵ درصد سهم جستجوهای پرداختی را در اختیار دارد. گوگل علاوه بر اینکه در کل دنیا سهم بزرگی از بازار موتورهای جستجو را در اختیار دارد، در نسخۀ موبایلی انتخاب اول آمریکایی‌هاست. اگر جامعۀ هدف شما آمریکاست روی تجربۀ خوب موبایلی تمرکز ویژه‌ای داشته باشید؛

۵- ۸۷ درصد درآمد تبلیغاتی فیسبوک از سوی موبایل‌هاست. چند درصد از ما از نسخۀ موبایلی فیسبوک استفاده نمی‌کنیم؟ گسترش اپلیکیشن‌های موبایل باعث شده تا تبلیغات موبایلی و به تبع آن درآمد حاصل از آن رشد چشمگیری داشته باشد؛

۶- تا سال ۲۰۱۹ انتظار می‌رود، آگهی‌های موبایل بیش از ۷۲ درصد کل تبلیغات ایالات متحده را در بر بگیرد. همانطور که قبلاً هم اشاره شد، با گسترش روزافزون موبایل، سهم تبلیغات روی این پلتفرم افزایش خواهد یافت؛

۷- تا پایان سال ۲۰۱۸ میزان درآمد حاصل از تبلیغات توییتر به ۳٫۵۸ میلیارد دلار خواهد رسید. اگرچه توییتر خیلی دیر وارد عرصۀ تبلیغات شد ولی با وجود شروع دیرهنگامش در حال تبدیل شدن به یک پلتفرم تبلیغاتی محبوب است؛

۸- ۸۸ درصد کاربران اسمارت‌فون‌ها در سه سال گذشته، میزان استفاده از این دستگاه را افزایش داده‌اند. مسلماً با رشد موبایل، کسب‌وکارهای بیشتری وارد صحنه خواهند شد؛

خرید موبایلی / تجارت الکترونیکی

۹٫ ۸۴ درصد خریداران موبایل داخل مغازه از موبایل خود استفاده می‌کنند. امروزه مردم قبل از خرید یا حتی داخل مغازه، قیمت و ویژگی‌های اجناس را با یکدیگر مقایسه می‌کنند.  نظرات سایر خریداران را می‌خوانند. عکس محصول را برای دوستان خود می‌فرستند و خلاصه بسیاری از فعالیت‌های دیگر؛

۱۰٫ ۶۱ درصد مردم به برندهایی که تجربۀ موبایلی خوبی ارائه می‌دهند میل بیشتری نشان می‌دهند. واضح است وقتی برندی به هدر رفتن اینترنت کاربر اهمیتی نمی‌دهد و سایت مناسبی برای کسب‌وکار خود طراحی نکرده چه ذهنیتی برای مشتریان خود به جا خواهد گذاشت؛

بخوانید  آشنایی با گیت (git) - بخش اول

۱۱٫ ۸۰ درصد خریداران از گوشی‌های خود داخل مغازه استفاده می‌کنند تا با بررسی نظرات، قیمت‌ها، بهترین گزینه را انتخاب کنند یا فروشگاه دیگری که با قیمت بهتری جنس را ارائه می‌دهد پیدا کنند. البته اهمیت این موضوع برای فروشنده‌های بزرگ بیشتر از خرده‌فروش‌هایی است که استراتژی خاصی برای توسعۀ کسب‌وکار خود ندارند؛

۱۲٫ ۴۰٫۴ درصد از کل کاربران بعد از دانلود اپلیکیشن، محصولات برند را خریداری می‌کنند. استفاده از یک اپلیکیشن تجارت الکترونیک روش بسیاری خوبی برای افزایش احتمال فروش و تعامل بهتر با کاربران است؛

۱۳٫ مردم به صورت میانگین ۴٫۲ درصد محصولات بیشتری در نسخۀ موبایلی به نسبت وب‌سایت موبایلی نگاه می‌کنند. کاربرپسندی و سهولت استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل عامل این موضوع است؛

۱۴٫ داشتن اپلیکیشن کمک می‌کند تا شانس رسیدن مشتریان به انتهای قیف فروش افزایش یابد. پایین قیف یعنی جایی که مشتری دکمۀ خرید را می‌فشارد. این رقم برای اپلیکیشن‌های موبایلی ۳ برابر بیشتر از سایت موبایلی و ۱٫۵ برابر بیشتر از نسخۀ دسکتاپی سایت است؛

۱۵٫ به ازای هر ثانیه تأخیر در لود صفحات در موبایل، نرخ تبدیل ممکن است تا ۲۰ درصد کاهش یابد. در صورتی که دنبال افزایش نرخ تبدیل هستید به لود صفحات سایت اهمیت فراوانی دهید بخصوص اگر در کار تجارت الکترونیک هستید. مشتریان به یک صفحۀ خالی چشم دوخته‌اند تا زمانی که سایت به صورت کامل بارگذاری شود. اگر این زمان بیش از تحمل آن‌ها طول بکشد شما را رها می‌کنند. و این رهایی، تنها به معنی یک خداحافظی ساده نیست. شما هزاران دلاری که آن مشتری می‌توانست در طول عمرش به شما پرداخت کند را از دست داده‌اید؛

۱۶٫  ۷۸ درصد خریداران به پیشنهادهایی که مطابق میل آن‌ها نیست جواب رد می‌دهند. مثلاً سایت آمازون با توجه به سوابق جستجوی شما و الگوریتم‌های هوشمندی که دارد علایق مخاطبان را کشف کرده و مطابق این علایق محتوا و تبلیغات نشان می‌دهد. اکنون زمان آن رسیده که شرکت‌های با کمک گرفتن از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی تجربۀ بهتری برای کاربران به ارمغان بیاورند؛

۱۷٫ بیش از ۱ تریلیون دلار خرید متأثر از موبایل اتفاق افتاده است. تحقیقات نشان می‌دهد که کاربران قبل از خرید یک محصول، جستجوی زیادی در اینترنت انجام می‌دهند تا بهترین گزینه را بخرند. بنابراین حتی اگر مشتریان شما از موبایل تامین نمی‌شوند باید بدانید که موبایل تأثیر زیادی روی رفتار خرید آن‌ها می‌گذارد؛

۱۸٫ ۶۹ درصد مصرف‌کنندگان در سراسر دنیا بین ردۀ سنی ۱۸ تا ۳۹ سال از تلفن همراه برای تحقیق قبل از خرید استفاده می‌کنند؛

همانطور که می‌بینید، بهینه‌سازی برای موبایل اهمیت فراوانی دارد و هرچه سریع‌تر باید فکری به حال آن بکنید؛

کاربران موبایل

۱۹٫ طبق داده‌های ژانویۀ ۲۰۱۸، جمعیت جهانی کاربران موبایل به رقم ۳٫۷ میلیارد کاربر یکتا رسیده است. با این حجم کاربران، باید به راحتی فهمید که دلیل سرمایه‌گذاری فیسبوک روی پروژۀ اینترنت بی‌سیم برای سراسر دنیا چیست؛

۲۰٫ تعداد کاربران اسمارت‌فون‌ها در آمریکا در سال ۲۰۲۲ به ۲۷۱ میلیون نفر خواهد رسید. لازم به گفتن نیست که مردم اقصی نقاط جهان بالاخره دیر یا زود خود را به غافلۀ تکنولوژی خواهند رساند. تکنولوژی‌ای که در رأس آن موبایل قرار گرفته است. این استقبال گسترده، اهمیت تمرکز روی این پلتفرم را نشان می‌دهد؛

۲۱٫ تعداد کاربران تبلت در آمریکا طبق پیش‌بینی‌ها و برای اولین بار در سال ۲۰۱۹ به ۱۸۰ میلیون نفر خواهد رسید. کاربران تبلت را نباید فراموش کنید. برخلاف اسمارت‌فون‌ها، تبلت‌ها راهی عالی برای کاربرانی که پیش از این به مانیتورهای غول‌پیکر زل می‌زدند فراهم کرده است؛

۲۲٫ ۵۲ درصد کل صفحات وب از سال ۲۰۰۹ تا سال ۲۰۱۸ در خدمت موبایل بوده است. در طی این سال‌ها بیش از نیمی از ترافیک وب جهانی نشأت گرفته از موبایل بود. این امر در سال‌های آینده به صورت نمایی افزایش می‌یابد چرا که افراد بیشتری به سمت موبایل خواهند شتافت. در چنین شرایطی صرف داشتن یک وب‌سایت تمییز یا حتی نسخۀ موبایلی سایت دردی دوا نمی‌کند. کم‌کم باید سراغ ساخت اپلیکیشن‌های موبایلی بروید که برای زنده ماندن در بازار رقابت، امری ضروری است؛

بخوانید  آموزش گیت - قسمت هشتم

۲۳٫ از سال ۲۰۱۷ تاکنون بیش از ۵۱٫۲ درصد ترافیک اینترنت از سوی اسمارت‌فون‌ها بوده است. در حال حاضر بخش عمدۀ ترافیک اینترنت متعلق به کاربران اسمارت‌فون‌هاست. تصورش سخت است ولی اختراع موبایل چیزی است که تنها در یک دهۀ گذشته اتفاق افتاده است؛

۲۴٫ نوجوانان غالباً از ۵ صفحه استفاده می‌کنند. ۷۸ درصد صفحات موبایل، ۶۹ درصد لپ‌تاپ، ۶۸ درصد تلویزیون، ۶۲ درصد کنسول‌های بازی، ۵۲ درصد تبلت. همانطور که می‌بینید، اسمارت‌فون بیشترین سهم را در بین نوجوانان دارد؛

۲۵٫ اندروید در سال ۲۰۱۷ محبوب‌ترین سیستم‌عامل بود. در سال ۲۰۱۷ اندروید با در اختیار گرفتن ۳۸٫۹% کاربران به یکی از برترین سیستم‌عامل‌ها تبدیل شد. بعد از آن ویندوز با ۳۶٫۹ درصد و نهایتاً iOS با ۱۳٫۴۵ درصد؛

۲۶٫ تا سال ۲۰۲۲، ۷۷ درصد ایمیل‌ها در گوشی باز می‌شود. همین الان هم نگاه کنید اغلب ایمیل‌ها در گوشی باز می‌شود؛

۲۷٫ ۲۱ درصد ایمیل‌ها در تبلت باز می‌شود؛

۲۸٫ در پایان سال ۲۰۱۸ انتظار می‌رود، کاربران موبایلی ایمیل به ۲٫۲ میلیارد نفر برسند؛

زمان صرف شده در موبایل

۲۹٫ ۹۴ درصد متخصصین امنیتی اعتقاد دارند، نرخ حملات موبایلی در سال‌های آتی افزایش یابد؛

۳۰٫ در سال ۲۰۱۷، متوسط زمان صرف شده برای اینترنت در موبایل ۲۲۳ دقیقه بود. این رقم در سال ۲۰۱۶، ۱۸۸ دقیقه به ازای روز بود؛

۳۱٫ ۴۶ درصد کاربران اسمارت‌فون بیشتر از ۱۰ ثانیه برای لود شدن سایت تحمل ندارند. بهینه‌سازی برای موبایل امری حیاتی است. بدون در نظر گرفتن آن، قطعاً کاربران ارزشمند فراوانی را از دست خواهید داد؛

۳۲٫ ۹۶ درصد ترافیک مصرفی موتورهای جستجو از آنِ گوگل است. این مورد هم کاملاً واضح است و همه محبوبیت این موتور جستجو را شاهد هستند؛

۳۳٫ ۹۰ درصد زمان صرف شده در دستگاه‌های موبایل صرف برنامه‌ها و تنها ۱۰ درصد صرف وب می‌شود. موبایل‌فرندلی بودن به تنهایی کافی نیست. اگر خواهان رقابت بهتری با رقبا هستید برای ساخت اپلیکیشن اقدام کنید؛

۳۴٫ دستگاه‌های موبایل در حال حاضر ۷۰ درصد رسانه‌های دیجیتال را از آنِ خود کرده‌اند. چه یوتیوب باشید و چه شرکتی که محتوای دیجیتال به کاربران ارائه می‌دهد باید به پلتفرم موبایل اهمیت ویژه‌ای بدهید؛

۳۵٫ ۲۲ درصد مخاطبان را خانم‌ها و ۱۶ درصد را آقایان تشکیل می‌دهند. این آمار متعلق به کل افرادی است که از طریق اسمارت‌فون به اینترنت متصل شده‌اند؛

۳۶٫ شبکه‌های اجتماعی و سرگرمی به لحاظ مجموع زمان گذرانده شده در صدر جدول قرار دارند. فیسبوک، با وجود تبلیغات منفی چند سال گذشته، همچنان محبوب‌ترین شبکۀ اجتماعی است. بعد از آن اسنپ‌چت در مقام دوم قرار دارد که بیشترین کاربرد در حوزۀ سرگرمی را به خود اختصاص داده است؛

۳۷٫ ۸۰ درصد زمان صرف شده در شبکه‌های اجتماعی روی دستگاه‌های موبایل بوده است. اطمینان یابید که حضور دیجیتال شما برای تلفن همراه بهینه‌سازی شده باشد. به اپلیکیشن موبایل و شبکه‌سازی کاربران در این بستر توجه زیادی داشته باشید؛

۳۸٫ ۷۲ درصد جستجوهای اینترنتی موبایل مربوط به غذا و نوشیدنی است. ظاهراً مردم خیلی به غذا و نوشیدنی علاقه دارند؛

۳۹٫ در فوریه ۲۰۱۸، آلفابت (گوگل) ۲۳ درصد از وقت مردم در گوشی‌های موبایل را به خود اختصاص داده بود. بعد از آن فیسبوک با ۱۵٫۱ درصد در جایگاه دوم قرار داشت؛

بخوانید  آموزش گیت - قسمت دهم

۴۰٫ دارندگان اسمارت‌فون‌ها روزانه ۹ و ماهانه ۳۰ اپلیکیشن استفاده می‌کنند. کاربران گوشی‌های هوشمند، بخشی از وقت روزانۀ خود را صرف کار کردن با برنامه‌های مختلف می‌کنند. بعضی از این برنامه‌ها به صورت مرتب هر روز استفاده می‌شوند و برخی ماهانه چند بار اجرا می‌شوند. ولی به صورت میانگین روزانه ۹ و ماهانه ۳۰ اپلیکیشن مختلف استفاده می‌شود؛

رفتار کاربران موبایل

۴۱٫ ۵۵ درصد نوجوانان و ۴۴ درصد بزرگسالان از جستجوی صوتی در فعالیت‌های روزانۀ خود استفاده می‌کنند. برای این منظور از سیری، الکسا و Google Assistant استفاده می‌کنند؛

۴۲٫ ۲۵ درصد مردم در بازۀ سنی ۱۶ تا ۲۴ سال از جستجوی صوتی در موبایل استفاده می‌کنند. استفاده از این روش جدید در بین جوانان و حتی بزرگسالان در حال گسترش است؛

۴۳٫ ۶۰ درصد کاربران دوباره به سایت‌های مشکل دار موبایلی باز نمی‌گردند. طبق گزارش گوگل، ۶۰ درصد کاربران وقتی به سایتی برخورد می‌کند که مناسب گوشی طراحی نشده یا دارای مشکل خاصی است دوباره به آن بر نمی‌گردند و ۴۰ درصد دیگر به سایت رقیب مراجعه می‌کنند. یک تجربۀ کاربری مناسب، دو ضرر به جا می‌گذارد. یک ضرر، فراری دادن آن شخصی است که با سایت مشکل‌ پیدا کرده و دیگری آن شخصی که سایت شما را با او به اشتراک گذاشته‌اند؛

۴۴٫ بر اساس اطلاعات وبلاگ رسمی گوگل، در سال ۲۰۲۰ بیش از نیمی از جستجوهای اینترنتی با صوت انجام خواهد شد؛

۴۵٫ ۴۶ درصد آمریکایی‌ها قبل از برخواستن از خواب گوشی خود را چک می‌کنند. طبق گزارش سال ۲۰۱۷، ۴۶ درصد آمریکایی‌ها قبل از برخواستن از رختخواب، موبایل خود را چک می‌کنند. با اینکه همۀ ما از مضرات این کار آگاهیم ولی بازهم تکرار می‌کنیم؛

۴۶٫ ۵۳ درصد بازدیدها در صورتی که لودینگ سایت بیشتر از ۳ ثانیه طول بکشد کنسل می‌شود. یکی از فاکتورهای اساسی سئو، سرعت بارگذاری سایت است که تعیین می‌کند چه کسی در صفحۀ اول گوگل بماند یا نماند. با طراحی Mobile-First و تمرکز روی سرعت بارگذاری سایت، می‌توانید جایگاه خوبی در نتایج گوگل به دست آورید؛

۴۷٫ افراد متعلق به نسل هزاره (Millennials) روزانه ۱۵۰ بار گوشی خود را چک می‌کنند. برای این موضوع دلایل علمی زیادی وجود دارد. چک کردن موبایل باعث ترشح دوپامین در مغز می‌شود که باعث می‌شود احساس کنید کاری انجام داده‌اید. این موضوع برای بازاریاب‌ها و توسعه‌دهندگان که دنبال افزایش فروش یا ساخت یک برنامۀ اعتیادآور موبایلی هستند اهمیت فراوانی دارد؛

۴۸٫ از هر دو سفر یکی با موبایل انجام می‌شود. جای تعجب نیست که با گسترش اپلیکیشن‌هایی مثل اوبر و در کشورمان اسنپ و تپسی و … میزان استفاده از موبایل برای درخواست تاکسی یا سایر سرویس‌های حمل‌ونقل افزایش یابد. لذا کسب‌وکارهایی که در حوزۀ حمل‌ونقل و سفر فعالیت می‌کنند حتماً باید به این موضوع توجه داشته باشند؛

۴۹٫ ۸۵ درصد مسافران برای رزرو و سایر امورات سفر از موبایل استفاده می‌کنند. علاوه بر تاکسی، در مسافرت‌ها از سرویس‌های دیگری همچون مسیربابی ۶۰%، جستجو و رزرو هتل ۵۴%، برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی ۳۴%، اپلیکیشن‌های سفر ۲۳% و برنامه‌های مربوط به حمل و نقل ۱۲ درصد استفاده می‌شود؛

۵۰٫ طبق پیش‌بینی‌ها ۸۴ درصد ارتباطات تا پایان سال ۲۰۱۸ بصری خواهد بود. این موضوع در همۀ پلتفرم‌ها صادق است اما تمرکز بیشتر روی دستگاه‌های موبایلی است. بهینه‌سازی تجربۀ کاربری و بهبود ظاهر برنامه و سهولت استفاده از آن بهترین تجربۀ بصری را به کاربران ارائه می‌دهد که نتایج خوبی برای کسب‌وکارها به ارمغان می‌آورد.

سید ایوب کوکبی

نویسنده و مترجم...

0 دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *